Aeromexico
Descripción: Aeroméxico es una de las principales aerolíneas de Latinoamérica.
Situación Anterior: El sitio de Aeroméxico no representaba los objetivos ni los valores de la empresa. En ese momento no era un sitio vendedor, ni le facilitaba al usuario el proceso de compra del boleto.
Propuesta de valor: Se reestructuró el proceso de compra para hacerlo más amigable al usuario. Se pensó que el sitio fuera como una agencia de viajes en donde el usuario se sintiera atendido y con la información muy a la mano.
Giro:
Transporte
Geografía:
América y Europa
Solución:
Consultoría y Desarrollo.
Beneficios:
Rediseño del sitio a un enfoque de negocios que facilite el comercio electrónico de una manera amigable para el usuario.
AON Padilla y Pérez
Descripción: AON Padilla y Pérez es una firma especializada que proporciona asesoría profesional para el diseño, distribución, mercadeo y administración de seguros y fianzas.
Situación Anterior: Los usuarios realizaban el seguimiento, dudas y trámites a través del teléfono, fax o su mismo departamento de recursos humanos lo cual era poco eficiente.
Propuesta de valor: Se diseñó su sitio corporativo, Se desarrolló el sistema CATweb para la operación de sus clientes corporativos actuales, Siendo este sistema una real ventaja competitiva contra otras firmas de venta de seguros y fianzas.
Giro:
Agente de seguros y de fianzas.
Geografía:
México
Solución:
Consultoría, Desarrollo y Actualización.
Beneficios:
• Desarrollo de sitio corporativo.
• Desarrollo de una herramienta para la atención a usuarios de grandes empresas.
• Outsourcing de la operación y actualización del sistema CATweb.
CEMEX
Descripción: CEMEX es una de las tres cementeras más grandes del mundo, con una capacidad de producción anual cercana a 77 millones de toneladas métricas. Tiene operaciones en 30 países.
Situación Anterior: El sitio de CEMEX necesitaba proyectar todo su liderazgo a sus diferentes audiencias, a través de una sola imagen gráfica y contenidos editoriales dentro del sitio.
Propuesta de valor: La estructura desarrollada para CEMEX permite tener la misma imagen en todos los sitios de los diferentes países. Asimismo la información se localiza fácilmente.
Giro:
Manufactura (cemento)
Geografía:
Más de 10 países.
Solución:
Consultoría, Desarrollo y Actualización.
Beneficios:
• Desarrollo de sitios y sistemas a la medida con un alto grado de mejora en la productividad.
• Uniformidad de la imagen de CEMEX para subsidiarias y socios.
tec.com.mx
Descripción: El sitio tec.com.mx nace como una respuesta a la necesidad de potenciar la misión del Tec de Monterrey a las nuevas realidades y exigencias de la educación superior y continua de hoy en día.
Situación Anterior: El sitio tec.com.mx buscaba una manera más eficiente de organizar todos sus productos y servicios, además de proyectar una imagen más fresca y actual para tec.com.mx
Propuesta de valor: Brindamos a tec.com.mx el ser un portal eficiente, organizado y con coherencia en cuanto a imagen de los productos y servicios dentro el portal.
Giro:
Educación
Geografía:
México
Solución:
Consultoría y Desarrollo.
Beneficios:
Establecer un sitio de información organizada y centralizada.
Letras Libres
Descripción: Letras Libres es una revista de opinión. Fue la primera webzine de México, llevándose a cabo de forma simultánea el lanzamiento de la revista con el sitio.
Situación Anterior: La administración de los contenidos de la revista era un trabajo muy cargado, por lo que se buscaba acelerar el proceso entre la generación de los contenidos y la publicación.
Propuesta de valor: A través de una herramienta de administración de contenidos, el sitio es muy versátil para estar manteniendo la página fresca y actualizada.
Giro:
Periodismo
Geografía:
México
Solución:
Consultoría, Desarrollo y Actualización.
Beneficios:
Pioneros en la publicación de una webzine.
Microsoft Latinoamérica
Descripción: Microsoft Latinoamérica reúne información sobre productos, comunidades e iniciativas de la empresa. Es un sitio extremadamente dinámico en donde se puede encontrar información para clientes, socios, distribuidores, desarrolladores, gerentes de TI, etc.
Situación Anterior: Microsoft Latinoamérica contaba con una serie de empresas que actualizaban sus sitios en cada país y otra que se encargaba del sitio regional, con la consecuente falta de consistencia en cuanto a diseño, mensajes, aplicación de la imagen corporativa, entre otros problemas.
Propuesta de valor: Se ofreció un esquema de actualización centralizado, con expertos en cada una de las áreas de contenido, diseño y programación.
Giro:
Software
Geografía:
21 países de Latinoamérica
Solución:
Consultoría,Desarrollo y Actualización.
Beneficios:
• Una sola empresa consolida la información.
• Integridad del sitio.
• Imagen corporativa consistente.
• Generación y distribución del conocimiento.
Neuroservices
Descripción: Su creciente demanda de servicios creó la necesidad de una herramienta para la atención de sus clientes, asimismo el desarrollo de nuevos servicios como administración e-mail.
Situación Anterior: El servicio se atendía de manera manual a través del teléfono o del e-mail, pero los tiempos de respuesta y la confiabilidad del proceso no era la adecuada.
Propuesta de valor: El sitio se lanzó sin mayores problemas y se pudo canalizar el tráfico de solicitudes de atención de sus usuarios.
Giro:
Telecomunicaciones
Geografía:
México
Solución:
Consultoría y Desarrollo.
Beneficios:
Establecer un sitio para informar y dar servicio a sus clientes.